Le temps que vous gagnez, à Hanoï
Deux files, deux vitesses. Silver 22 $ : files 4 et 5, comptez 20 à 30 min. Diamond 40 $ : files 2 et 3, la voie la plus rapide du terminal, comptez 5 à 15 min.
Vous hésitez ? Envoyez-nous votre numéro de vol, nous vous dirons à quoi ressemble la file à cette heure-là.
Notre agent vous rejoint avant le contrôle des passeports et vous conduit à la file prioritaire. Il reste à proximité jusqu'à votre passage.
- Vols internationaux uniquement.
- Passeport vietnamien : fast track à l'arrivée suspendu depuis le 12 février 2026.
Formules et tarifs
Prix par personne, en dollars américains. Choisissez une formule : elle est reportée dans le formulaire de réservation.
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Accompagnement jusqu'à la file prioritaire (files 4 et 5) au Terminal 2. En général 20 à 30 minutes en haute saison, contre 45 à 60 dans la file générale. À réserver au moins 3 heures avant l'atterrissage.
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Accompagnement jusqu'aux files 2 et 3, la voie la plus rapide du Terminal 2. Pratiquement aucune attente, en général 5 à 15 minutes même aux heures de pointe.
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Accompagnement jusqu'à la file prioritaire du contrôle des passeports, porte A. Ne comprend pas le contrôle de sûreté prioritaire. À réserver au moins 3 heures avant le vol.
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File prioritaire au contrôle des passeports et au contrôle de sûreté. La sortie la plus rapide du Terminal 2. Vous effectuez l'enregistrement vous-même.
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Arrivée et départ couverts ensemble, file prioritaire à l'immigration dans les deux sens. Économie de 3 $ par rapport à deux réservations séparées.
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File prioritaire à l'arrivée, puis files prioritaires au contrôle et à la sûreté au départ. Économie de 4 $ par rapport à deux réservations séparées.
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Files 2 et 3 à l'arrivée, file prioritaire au contrôle de sortie. Recommandé si vous atterrissez aux heures de pointe.
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Files 2 et 3 à l'arrivée, files prioritaires au contrôle et à la sûreté au départ. Notre formule la plus complète, dans les deux sens. Économie de 4 $.
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Vous avez atterri et vous êtes coincé dans la file ? Envoyez-nous vos informations de vol, nous confirmons en quelques minutes. Le supplément pour service immédiat est déjà inclus dans ce prix.
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Service d'arrivée le jour même par les files 2 et 3, la plus courte du Terminal 2. Aucune réservation préalable nécessaire. Supplément déjà inclus.
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Départ dans moins de 3 heures. File prioritaire au contrôle des passeports, coordination immédiate avec notre équipe. Supplément déjà inclus.
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Notre agent vous accueille avant le contrôle des passeports et vous accompagne jusqu'à la file prioritaire. Comptez environ 30 minutes aux heures de forte affluence, contre 45 à 60 dans la file générale. À réserver 3 heures à l'avance.
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Accompagnement par la file VIP, l'option la plus rapide de Tan Son Nhat. Pratiquement aucune attente, en général moins de 5 minutes même en pleine vague d'arrivées. À réserver au moins 3 heures avant l'atterrissage.
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Accompagnement jusqu'à la file prioritaire du contrôle des passeports, entre les comptoirs d'enregistrement E et F. Ne comprend ni l'enregistrement prioritaire ni le contrôle de sûreté prioritaire.
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Enregistrement prioritaire auprès de la compagnie avec aide au dépôt des bagages, puis accompagnement jusqu'à la file prioritaire du contrôle des passeports. Notre agent vous guide dès le comptoir.
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File prioritaire au contrôle des passeports et au contrôle de sûreté. Vous effectuez vous-même l'enregistrement auprès de la compagnie.
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Enregistrement prioritaire, file prioritaire au contrôle des passeports et au contrôle de sûreté. Tout est couvert, du comptoir jusqu'à la zone d'embarquement. La sortie la plus rapide de Tan Son Nhat.
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Enregistrement prioritaire auprès de la compagnie et aide à l'enregistrement uniquement. Le service prend fin une fois l'enregistrement terminé : vous passez l'immigration et la sûreté dans les files normales. Sous réserve de disponibilité de la compagnie aérienne.
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Arrivée et départ couverts ensemble, file prioritaire à l'immigration dans les deux sens. Économie de 3 $ par rapport à deux réservations séparées.
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File prioritaire à l'arrivée, puis files prioritaires au contrôle et à la sûreté au départ. Économie de 4 $ par rapport à deux réservations séparées.
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File VIP à l'arrivée, puis enregistrement, files prioritaires au contrôle et à la sûreté au départ. Notre formule la plus complète. Économie de 5 $.
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Envoyez-nous vos informations de vol, nous confirmons en quelques minutes. Le supplément pour service immédiat est déjà inclus dans ce prix.
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File prioritaire au contrôle des passeports, coordination immédiate avec notre équipe sur place. Supplément déjà inclus dans ce prix.
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Immigration et contrôle de sûreté prioritaires organisés dans l'urgence. La meilleure option si vous êtes en retard pour un vol international. Supplément déjà inclus.
Comment ça se passe
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Vous réservez
Payez en ligne, ou envoyez une demande sans payer. Confirmation en quelques minutes.
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Vous nous écrivez
Sur WhatsApp, LINE, WeChat, KakaoTalk, Viber ou Telegram. Nous confirmons le point de rendez-vous exact.
LINE : les restrictions réseau au Vietnam nous empêchent d'ajouter un compte étranger. Nous vous envoyons notre lien par e-mail, ajoutez-nous de votre côté.
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Le jour du vol
À l'arrivée : hall d'arrivée, Terminal 2 international. Cherchez l'agent Sondax avec la pancarte à votre nom.
Au départ : entrée de la porte A. Arrivez 2 h avant, enregistrez vos bagages, puis écrivez-nous.
À l'arrivée : hall des arrivées internationales. Cherchez l'agent Sondax avec la pancarte à votre nom.
Au départ : entre les comptoirs d'enregistrement E et F. Arrivez 2 h avant, enregistrez vos bagages, puis écrivez-nous.
Notre agent vous accompagne jusqu'à la file prioritaire et vous confie à l'agent du contrôle des passeports. Le règlement aéroportuaire l'empêche d'aller au-delà, mais vous avez déjà dépassé la file d'attente.
Ce qui est inclus
Inclus
- Accueil par un agent Sondax dans le terminal, pancarte à votre nom
- Accompagnement jusqu'à la file prioritaire du contrôle des passeports
- Contrôle de sûreté prioritaire (formules Gold et VIP uniquement)
- Coordination en direct sur votre application de messagerie, 24/7
Non inclus
- Frais de tampon du visa à l'arrivée, 25 $ : taxe gouvernementale perçue par les autorités, réglée au guichet. Elle ne fait pas partie de notre prix.
- Enregistrement et dépôt des bagages, à faire vous-même
- Transport de ou vers l'aéroport. Noi Bai est à 35 km du centre de Hanoï. Réserver un transfert privé
Prix par personne, hors frais de visa. Enfants de moins de 2 ans gratuits, selon la date de naissance sur le passeport.
Pourquoi réserver en direct
Une équipe sur place, pas un centre d'appels
Notre équipe travaille à Noi Bai tous les jours et connaît chaque terminal, chaque porte et chaque raccourci.
Tour-opérateur vietnamien agréé
Licence n° 01-2640/2024/CDLQGVN-GP LHQT. Une société enregistrée répond de son service.
Demandes urgentes acceptées
La plupart des plateformes ferment 24 à 48 h à l'avance. Nous prenons des demandes à moins de 3 heures.
Le prix affiché est le prix payé
Aucun frais de service de plateforme ajouté au moment du paiement.
Conditions et annulation
Annulation et remboursement
Annulation gratuite jusqu'à 30 minutes avant l'heure de service prévue, pendant les heures ouvrables locales. Remboursement intégral sur le moyen de paiement d'origine.
Votre vol a changé ? Écrivez-nous au lieu d'annuler : la reprogrammation est gratuite tant que vous nous prévenez avant l'heure de service initiale.
Ce que le service garantit, et ce qu'il ne garantit pas
Le fast track vous donne accès à une file prioritaire au contrôle des passeports qui avance nettement plus vite que la file standard. Le temps de traitement réel dépend encore du trafic aérien, des effectifs présents au contrôle et des protocoles de sûreté, qui échappent à notre contrôle.
Le service réduit fortement votre temps d'attente. Il ne supprime pas les formalités de contrôle et ne remplace pas le visa.
Quand une réservation est considérée comme non honorée
Une réservation est traitée comme non honorée, et n'est pas remboursable, si : vous ne vous présentez pas au point de rendez-vous ; votre vol, sa date, son heure ou son terminal changent sans que vous nous préveniez ; les informations communiquées sont incorrectes et notre équipe ne peut pas vous localiser ; ou nous n'obtenons aucune réponse sur les canaux que vous avez indiqués au moment du service.
Presque tous les cas viennent d'un changement de vol dont nous n'avons pas été informés. Si quoi que ce soit bouge, écrivez-nous : nous reprogrammons sans frais.
Questions fréquentes
Le fast track remplace-t-il le visa ?
Non. Sondax n'est pas un service de visa : nous ne pouvons ni obtenir, ni accélérer, ni influencer un document d'entrée ou une décision d'entrée. Présentez-vous avec un visa ou un e-visa valide si votre nationalité l'exige. Notre agent vous accueille à l'arrivée et vous conduit à la file prioritaire, rien de plus.
Combien de temps à l'avance réserver ?
Au moins 3 heures avant votre vol pour le tarif normal. En deçà, choisissez une formule « sur place », dans l'onglet « Déjà à l'aéroport ».
Puis-je réserver pour ma famille ?
Oui. Indiquez le nombre de passagers dans le formulaire, le tarif est par personne. Enfants de moins de 2 ans gratuits.
Parlez-vous français ?
Oui, par messagerie, avant et pendant votre voyage. Sur place à l'aéroport, l'accompagnement se fait en anglais et en vietnamien, et les agents au contrôle des passeports s'expriment en anglais et en vietnamien.
Et si mon vol est retardé ou modifié ?
Écrivez-nous dès que vous le savez. La reprogrammation est gratuite tant que vous nous prévenez avant l'heure de service initiale.
Comment se fait le paiement ?
Par carte bancaire via OnePay, notre prestataire sécurisé. Vous préférez ne pas payer en ligne ? Utilisez « Envoyer une demande » : nous vous contactons pour confirmer avant tout paiement.
Réserver ce service
Paiement sécurisé immédiat. Votre place est confirmée dès la transaction.